FAQ란?

              Topaz Rip이나 Thunderstorm Rip 프로그램 사용 시 고객이

              자주 문의 하시는 내용을 질문과 답변 형식으로 정리한

              것입니다.

       

         TS-JOB 오류가 발생하였을 경우 해결방법?

           1. 프로그램 설치 후 처음으로 사용했을 경우

                 프로그램 버전이 구버전 일 때 중간 단계를 생략하고 업그레이드 버전을

                 최신버전으로 설치 했을 때 발생합니다.

                 프로그램을 새로 설치하고 현재 버전을 확인한 후, 그 윗 버전부터

                 최신 버전으로 순서대로 업그레이드를 진행하면 됩니다.

             2. 프로그램 설치 후 계속 사용했을 경우

                설정을 변경하였거나 프로그램이 비정상적으로 종료되었을 경우에는

                프로그램 종료후 Thunder폴더의 Config폴더안에서 jobman.ini파일과

                program.ini 그리고 tpc폴더안의 해당 플로터의 tpc파일을 지웁니다.

 

         출력중에 멈춤 현상이 발생했을 경우 해결방법?

           저희 홈페이지 자료실에서 최신 업그레이드 버전을 다운받아 설치하시면 됩니다.

 

         윈도우 2000에서 미리보기와 출력이 안되는 경우 해결방법?

           먼저 윈도우 2000을 설치하실 때 관리자 모드로 설치를 하셨는지 확인하시고,

              관리자 모드로 설치를 하셨을 경우, 저희 홈페이지 자료실에서 최신 업그레이드

              버전을 다운받아 설치하시면 됩니다.

 

         XP사용시 LPT포트로 연결 사용하면 출력속도가 저하되는 경우 해결방법?

           프린트 서버를 구입하시여 사용 하시기 바랍니다. LPT포트 사용시 윈도우 98 사용 권장

 

         (분할)출력시 출력이 안되는 경우 또는 재봉선만 출력되는 경우 해결방법?

           품질모드가 최고품질일 경우 고품질로 바꾸어 주시면 됩니다.